1.1 Les consommateurs disposent en principe d’un droit de retour des marchandises dans un délai de 14 jours. Les entreprises sont exclues du droit de retour des marchandises.
1.2 Des informations détaillées sur le retour des marchandises figurent dans les instructions de rétractation du vendeur.
1.3 Le droit de rétractation ne s’applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas membres d’un État de l’Union européenne et dont le lieu de résidence et l’adresse de livraison se situent exclusivement en dehors de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
1.4 Les marchandises ne peuvent être retournées que dans l’état dans lequel elles ont été reçues. Si vous avez déjà utilisé la marchandise, un pourcentage de la valeur neuve sera déduit. Ce pourcentage dépendra de l’usure de la marchandise.